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Educação continuada para staff:

  • Formação técnica para instrutores
  • Treinamento especial para outros setores do staff quanto às demandas da clientela

Análise do comportamento e demandas dos clientes

  • Surveys
  • Entrevistas em profundidade
  • Etnografia

Análise do equipamento e infra-estrutura

Workshops e eventos para o público em geral