direitos do consumidor

Claro (ex-viaEmbratel) deixa consumidores de Osasco mais de seis dias sem banda larga

Minha conta de banda larga foi contratada com a Via Embratel, há pouco tempo adquirida pela Claro. Fiquei sem serviço do dia 11 ao dia 16 de dezembro (pelo menos, pois ainda estou). Você acha pouco? Mesmo? Pense bem nas datas de pagamento de contas. Quem se responsabiliza se eu atrasar um pagamento? A Claro […]

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Net-Virtua cobra indevidamente ex-cliente com contrato cancelado e se recusa a parar de cobrar

Eu possuía um plano junto à antiga Net de Osasco, atual Net-Virtua, o qual foi cancelado o ano passado. No ato do cancelamento, um funcionário veio até minha residência e coletou o modem da empresa. Pouco depois, comecei a receber misteriosas cobranças, em débito automático, da Net-Virtua. Minha secretária tentou identificar a origem das cobranças

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